Usein kysyttyä
Usein kysyttyjä kysymyksiä sopimusehdoista ja liittymän toimituksesta. Ohjeet liittymän käyttöönottoon löydät sivulta fibernet.fi.
Jos et löydä vastausta kysymykseesi, ota meihin yhteyttä!
Sopimusehdot ovat nähtävissä hinnasto-sivullamme. Liittymissopimus vaihtelee alueittain ja sopimus on nähtävissä ennen allekirjoitusta. Sopimuksen allekirjoituksen jälkeen tarkastamme sopimuksen ja lähetämme erillisen tilausvahvistuksen. Tilausvahvistuksen vastaanottamisen jälkeen kuluttaja-asiakkailla on 14 vrk peruuttamisoikeus. Myöhemmin peruutettaessa Fibernetillä on oikeus veloittaa kohtuulliset kustannukset, jotka aiheutuvat peruutuksesta. Ennen rakentamispäätöstä korvaus on 200 €. Rakentamispäätöksen jälkeen veloitus on 500 €. Jos työt ovat jo alueella alkaneet, veloitus on 1249 €.
Uusilla vuonna 2023 avatuilla myyntialueilla rakentamispäätös tehdään viimeistään 9 kk tilauksesta. Pyrimme kuitenkin, että päätös tehtäisiin 4 kk tilauksesta. Päätöksen aikataulu on riippuvainen tilausten määrästä alueella.
Sitoudumme toimittamaan liittymän viimeistään 18 kk kuluessa rakentamispäätöksestä. Käytännössä myymme kuitenkin vain alueita, mitkä ovat kuluvan vuoden rakentamissuunnitelmissa, mikä tarkoittaa että liittymä pyritään toimittamaan 9 kk kuluessa rakentamispäätöksestä.
Kyllä voit. Asennusreitti suunnitellaan jokaisella kiinteistöllä yhdessä kiinteistön omistajan kanssa. Pyrimme minimoimaan pihan vauriot ja piha saatetaan mahdollimman samaan kuntoon kuin ennen asennusta. Mahdolliset nurmetukset kuuluvat kuitenkin kiinteistönomistajan vastuulle.
Valokaapelia varten asennetaan maahan suojaputki, johon valokaapeli asennetaan puhallustekniikalla. Kiinteistössä valokaapeli tuodaan kiinteistön sisälle ensisijaisesti olemassa olevasta läpiviennistä. Jos tätä ei ole olemassa, talon ulkoseinälle asennetaan muovikotelo ja yhteys tuodaan sisälle kotelon kautta sisäasennukseen soveltuvalla kaapelilla. Talon sisälle tulee pienikokoinen kotelo, johon aktiivilaite kytketään.